Livraison & Retour – Parfum Élégant : Expédition France, Europe & DOM-TOM

Livraison & Retour – Parfum Élégant (Perpignan, France, Europe & DOM-TOM)

Chez Parfum Élégant, nous expédions vos commandes depuis Perpignan vers la France, l’Europe et les DOM-TOM. Profitez d’une préparation rapide (24–48 h ouvrées), d’un suivi sécurisé et de modes de livraison adaptés (domicile, point relais, agence transporteur).

Livraison rapide et sécurisée

Nous préparons et expédions vos commandes sous 24 à 48 heures ouvrées après validation du paiement. Chaque envoi fait l’objet d’un numéro de suivi fourni par notre partenaire logistique.

Modes et frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés automatiquement selon le poids, la destination et le transporteur disponible. Le montant exact s’affiche dans le récapitulatif de commande avant le paiement.

Dès l’expédition, vous recevez un e-mail de confirmation avec le lien de suivi (pensez à vérifier vos spams). Si vous ne recevez rien, contactez-nous afin d’obtenir votre numéro de suivi.

Lorsque le colis est disponible en point relais ou chez le transporteur, un e-mail ou SMS vous invite à le récupérer. Le délai de retrait est précisé dans ce message ; au-delà, le colis est retourné à l’expéditeur.

Délais indicatifs de livraison

  • France métropolitaine : 2 à 5 jours ouvrés après expédition.
  • Europe & DOM-TOM : variables selon la destination et le transporteur.

Les délais peuvent évoluer selon les périodes d’affluence ou événements indépendants de notre volonté.

Retours & droit de rétractation (14 jours)

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d’un délai de rétractation de 14 jours à compter de la réception de votre commande, sans justification.

Conditions de retour

  • Produits non ouverts, non utilisés et dans leur emballage d’origine scellé (blister intact).
  • Tout produit ouvert ou altéré ne pourra être remboursé.
  • Les frais de retour sont à la charge du client (sauf erreur de notre part).
  • Tout retour doit être pré-signalé par e-mail : infos@parfumelegant.fr.

Produits endommagés à la réception

Si un produit est endommagé, informez-nous sous 24 heures avec des photos claires du produit et de l’emballage. Passé ce délai, la réclamation peut être refusée par le transporteur.

Colis non récupéré

En cas de non-retrait et de retour du colis par le transporteur, un remboursement est effectué hors frais de port initiaux. Parfum Élégant ne peut être tenu responsable des pertes, vols ou dommages survenus lors de ce retour logistique.

Besoin d’aide ?

Notre service client est à votre écoute du lundi au vendredi, 10 h – 18 h :